Vous pouvez consulter toutes vos conversations avec les pet sitters dans la section Boîte de réception de votre compte Rover en fonction du statut de votre réservation. Voici une liste des différentes sections :

• Demandes en attente : il s'agit des demandes dont la réservation n'a pas encore été confirmée par le pet sitter.
• Réservations à venir : il s'agit de toutes vos réservations confirmées et à venir que vous avez payées.
• Réservations actuelles: il s'agit des services actifs fournis par votre pet sitter pour la journée. 
• Réservations passées : elles correspondent à l'historique de tous les services que vous avez réservés auprès des pet sitters.
• Demandes archivées : cette section vous permet de voir la liste des réservations qui ont été annulées par vous ou par votre pet sitter.

Pour consulter votre boîte de réception sur le web, connectez-vous et sélectionnez l'icône des conversations. Vous pouvez afficher les messages dans une seule vue en sélectionnant Toutes les conversations ou filtrer par statut de réservation.

Pour consulter ces catégories de la boîte de réception sur l'appli Rover, sélectionnez Boîte de réception. En haut de l'écran, sélectionnez En attente ou À venir pour voir vos demandes et vos réservations à venir.

Pour voir les réservations précédentes ou les demandes archivées, sélectionnez Passées ou Archivées.

Appli :

iOS

Android

Informations supplémentaires sur les demandes en attente

Les demandes en attente sont des demandes non réservées qui n'ont pas encore été confirmées par le pet sitter. 

• Pour le moment, vous n'avez pas la possibilité d'annuler ou d'archiver les demandes en attente à partir de votre compte. Si le pet sitter n'a pas encore confirmé votre demande de réservation mais que vos projets ont changé, veuillez le contacter directement par le biais de la messagerie Rover afin qu'il puisse annuler votre demande.
  
  
• En l'absence de confirmation, les demandes de réservation expirent dans les 72 heures. Passé ce délai, ces dernières seront déplacées dans la section Archivées de votre boîte de réception.

Vous avez besoin d'annuler une réservation à venir ? Consultez cet article pour savoir comment procéder.