Je kunt dit eenvoudig doen vanuit het gedeelte Openstaande aanvragen in je Inbox binnen de Rover-app of op je computer. Hier kun je het volgende bewerken:
- Datums
- Huisdieren
- Prijs
- Aantal uitlaatservices/huisbezoeken per dag
Rover-app
- Open de aanvraag.
- Tik op de groene knop 'Wijzigen'.
- Breng aanpassingen aan en tik vervolgens op 'Opslaan' (op iOS) in de rechterbovenhoek van het scherm of op de knop 'Aanvraag versturen' (op Android) onderaan het scherm.
Computer
- Selecteer de aanvraag die je wilt bewerken in je map Openstaande aanvragen.
- Selecteer 'Aanvraag wijzigen' in het grijze vak aan de linkerkant.
- Breng aanpassingen aan en klik dan op 'Wijzigingen indienen' om je wijzigingen op te slaan.
Een gedeeltelijk bevestigde aanvraag wijzigen
Als slechts één van jullie de boeking heeft bevestigd, kun je de gegevens nog steeds bewerken door de aanvraag af te wijzen (hierdoor wordt de boeking niet geannuleerd). Dat doe je als volgt:
- Selecteer 'Openstaande aanvragen' in de app en zoek de aanvraag die je wilt wijzigen.
- Open de servicedetails en selecteer 'Aanvraag afwijzen'.
- Selecteer 'Wijzigen' bovenaan de aanvraag en bewerk vervolgens een of meer van de details van de aanvraag.
- Selecteer 'Opslaan' om af te ronden.
Na het boeken
Als je de data moet wijzigen nadat je de boeking al hebt bevestigd, neem dan contact op met je oppasser via Rover Berichten. Als de oppas akkoord gaat met de datumwijziging, kan hij/zij de boeking vanuit diens account wijzigen.
Zodra je oppas de wijziging heeft doorgevoerd, moet je de wijziging bevestigen via je account. Raadpleeg dit artikel voor informatie over het accepteren van wijzigingen in een boeking.