Inbox Help
Hoe vind ik een oppas of uitlater voor mijn huisdier?

Met Rover vind je gemakkelijk de perfecte huisdierenoppas of hondenuitlater bij jou in de buurt. De onderstaande instructies bevatten algemene tips en stappen voor het zoeken naar relevante huisdierenoppassers in de buurt:

Rover-app

Computer

Extra informatie

Rover-app

  1. Tik op Zoeken onder in het scherm.
  2. Kies welke service je wilt boeken en vul dan informatie in over je boeking.
  3. Tik op Volgende. 
  4. Selecteer rechtsboven in het scherm het filterpictogram om je filters aan te passen. Kies je locatie, de boekingsdatums, voor welke huisdieren je wilt boeken, je minimale en maximale prijs, het soort woning, enz.
  5. Er verschijnt een lijst met huisdierenoppassers in de buurt waar je doorheen kunt bladeren. Als je ze liever op een kaart bekijkt, tik je op het kaartpictogram.
  6. Klik op het profiel van een huisdierenoppas voor meer informatie. Neem rechtstreeks contact op om een boekingsaanvraag te verzenden.

Computer

  1. Ga naar Rover.com en klik op de knop Zoek oppassers.
  2. Vul bovenaan de pagina je postcode of adres in. Selecteer het vergrootglaspictogram.
  3. Blader door de huisdierenoppassers en hondenuitlaters in de buurt. Je kunt je zoekopdracht nauwkeuriger maken door te selecteren welke service je zoekt, de datum waarop je wilt boeken, wat je minimale en maximale prijs is, enz.
  4. Om de zoekopdracht nóg specifieker te maken, kun je filters toepassen. 
  5. Scroll omlaag en selecteer het profiel van een huisdierenoppas voor meer informatie wanneer je denkt dat die goed bij je past. Als je een gesprek wilt starten, selecteer dan de knop Contact naast hun profiel.

Regel zeker ook een Meet & Greet als je eenmaal contact hebt opgenomen met een huisdierenoppas of hondenuitlater. Je kunt ze dan echt leren kennen en zorgen dat ze goed bij jou en je huisdier passen. Bekijk ook eens onze checklist voor Meet & Greet.

Na een geslaagde Meet & Greet kun je Boek nu selecteren in jullie gesprek op Rover, of de huisdierenoppas kan dit doen. De boeking is bevestigd zodra jullie allebei hebben geaccepteerd.

Extra informatie

  • We raden je aan om contact op te nemen met 2 of 3 oppassers of hondenuitlaters als je begint met zoeken. Je kunt dan kiezen uit meerdere opties als je je eerste service gaat boeken.
  • Als je verzorging aanvraagt voor meerdere huisdieren, moet elk huisdier een voltooid profiel hebben en aan de boeking worden toegevoegd. Meer informatie over een huisdierenprofiel toevoegen aan je account.
  • We tonen je persoonlijke contactgegevens pas aan de andere partij nadat er een service is geboekt, om je privacy te beschermen. Als je echter een aanvraag doet om je huisdier door de huisdierenoppas te laten ophalen en terugbrengen aan het begin en einde van een boeking, dan is in de openstaande aanvraag wel je huisadres zichtbaar voor de huisdierenoppas.
  • Alle Rover-services moeten op Rover worden betaald. Dit staat in onze Servicevoorwaarden. Door te boeken op Rover kun je ook gebruikmaken van toegewijde support, de Rover Garantie en een veilige, handige manier om te betalen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk